রেফারেন্স

আইনি তথ্য যা আপনাকে জানতে হবে

db75-এ খেলার আগে আমাদের নীতি বুঝে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার মাধ্যমে আপনার আস্থা অর্জন করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং…

শর্তাবলী স্পষ্টডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
db75 আইনি তথ্য যা আপনাকে জানতে হবে
সাহায্যের যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা সবসময় আছি। ঢাকা থেকে সিলেট—যেখানেই থাকুন, আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন স্থানীয় ভাষায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি কথা বলুন আমাদের দলের সাথে। দ্রুত উত্তর পান আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে। ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইল করুন আমাদের আইনি দলকে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিয়ে থাকি। ডকুমেন্ট বা প্রমাণপত্র প্রয়োজন হলে এই মাধ্যম সবচেয়ে ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আপনার ডেটা বা পছন্দ পরিবর্তন সম্পর্কে জানান। তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

db75-এ আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket—আমরা নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি। আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক তথ্য এবং খেলার রেকর্ড গোপনীয় রাখা হয়। যখন আপনি লগ…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার বিস্তারিত তথ্য কখনোই খোলা থাকে না। মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ—সব ডিভাইসে সুরক্ষা…

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সংযুক্ত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যাংক পিন দেখে না। লেনদেনের রেকর্ড উভয়…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ন্যূনতম ছয় মাস আমরা রেকর্ড রাখি। আইনি প্রয়োজনে এটি দীর্ঘ হতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ব্যক্তিগত বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি…

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন বা পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ঠিকানা। সব সময় আপনার…

তথ্য অনুরোধ করুন

আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ডেটা কপি পাঠাবো। গোপনীয়তা আপনার অধিকার—আমরা সেটি রক্ষা করি।

আইনি ও নীতি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত করেন। আপনার অধিকার, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে জানুন। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট হলে সবগুলো বন্ধ করা হয়। আপনার প্রথম অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন এবং কোনো সমস্যা হলে আমাদের বলুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ সময় আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। বন্ধ করার পর ছয় মাস থেকে দুই বছর রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে। কখনোই তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আমরা শুধু যাচাইয়ের জন্য নম্বর রাখি, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো কাজে নয়।

অবিলম্বে আমাদের চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে দিই এবং তদন্ত শুরু করি। আপনার খেলা এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড বদলান এবং নতুন পিন সেট করুন।

হ্যাঁ, অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' অপশন আছে। আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য পাবেন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা পাঠিয়ে দিই।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ওয়ালেটে থাকা টাকা ব্যাংকের মতো সুরক্ষিত। যেকোনো সময় বের করতে পারেন। আমরা কখনোই আপনার ব্যালেন্স লুকাই না বা বিনা কারণে খরচ করি না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়সের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সত্যিকারের জন্ম তারিখ দিতে হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়।